Den Preis wert

Reportings, Kennzahlen, Beratung: Längst verlangen Travel Manager von ihren Reisebüro-Partnern mehr als nur reines Buchen. Doch wie bezahlt man solche Leistungen richtig?

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Sind neue Bezahlmodelle nötig?

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ReisebüroInhaber berichten, dass Unternehmen zunehmend Dienste verlangten, die weit über das hinausgingen, was in den jeweiligen Ausschreibungen oder Verhandlungsgesprächen festgelegt wurde. Hinzu kommt: "Weil immer mehr Betriebe einfachere Flugstrecken online buchen, bricht den Büros Geschäft weg", sagt Beraterin Liane Feisel. Zugleich nimmt der Preisdruck zu....

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Nicht alle Leistungen inklusive

Dass manch ein Reisebüro von einer pauschalen TAF abkehrt, stellt auch Beraterin Liane Feisel fest. Noch sind das Einzelfälle. "Bei Ausschreibungen erleben wir, dass Leistungen, die früher eingeschlossen werden, nun getrennt berechnet werden - zum Beispiel Reportings, die sehr kurzfristig angefertigt werden müssen“.

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Text: Oliver Graue