Immer schön der Reihe nach

Die Geschäftsreisewelt ist komplex wie nie zuvor: Wer ist wirklich günstig? Wie buche ich am besten? Was schreibe ich den Reisenden vor? Statt Panik hilft Planung: Die ist zwar mühsam, aber sehr effektiv.

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Alle Betroffenen mit ins Boot!

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"Ohne ständige Kommunikation und internes Marketing geht es nicht", sagt Liane Feisel, Beraterin von Feisel Consulting. Warum was eingeführt und geändert wird - das sollte klar und ehrlich mitgeteilt werden, über Intranet, Hausmitteilungen, in Gesprächen oder regelmäßigen Treffen. Tipp: Bereits in die Projektgruppen die buchenden Sekretariate oder sogar vielreisende Mitarbeiter einbeziehen! "Es ist von großem Vorteil, von vornherein solche Leute auf seiner Seite zu haben", sagt Liane Feisel. Denn diese wirken wie Multiplikatoren der positiven Art.

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Text: Oliver Graue. In: BizTravel Nr. 4 September/Oktober 2010, S. 18